안녕하세요. 미루 운영팀입니다.

미루 이용 중 불편을 겪고 계시는 부분에 대한 안내 및 리포팅 방법 안내입니다.

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* 버그리포트 게시판 이용 안내
- 이상 현상이 있으신 경우 커뮤니티 - 버그리포트 게시판을 통해 해당 현상을 신고하여 주시기 바랍니다.
- 신고를 하여 주실 때에는 자세한 스크린 샷이나 이상이 있는 현상에 대해 구체적으로 설명을 해주신다면, 문제 해결에 많은 도움이 될 것으로 생각 됩니다.
- 아울러 문제가 발생하였으나, 문제가 해결된 경우에도 리포트를 올려주시면 여전히 문제를 가지고 계시는 분들에게 안내를 해드리는데 도움이 될 수 있을 것입니다.
 
* 버그리포트에 대한 응대
- 사전 오픈베타 테스트인만큼 최소한의 응대 조차 해드리지 못하는 부분에 대해서 깊은 양해의 말씀을 드립니다.

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* 게임 클라이언트 다운로드시 이상 (ActiveX)
- 일부 유저분들께서는 게임 실행 버튼을 통해 클라이언트를 다운로드 받으실 경우 이상이 발생할 수 있습니다.
- 이러한 경우 자료실 - 게임다운로드 페이지를 통해서 인스톨 버전을 다운 받으신 후 설치를 해주시면 됩니다.
 
* 런쳐실행 이상
- 클라이언트 다운로드 및 설치는 정상적으로  마쳤으나, 게임 실행이 안되는 경우
- 금일 배포된 (27일) 수동 패치를 통해 일부 상황에 대한 수정이 되었으나, 일부의 경우 아직 이상 현상이 발생하고 있습니다.
- 게임 접속 자체가 불가능하여 매우 불편하신 부분에 대해서는 잘 알고있습니다만, 아직 정식 서비스 전이라는 점에서 널리 양해를 부탁드립니다.
- 해당 현상에 대해서는 추가적인 확인 작업 중에 있습니다. (버그리포트 게시판을 통해 문의해 주세요)
 
* 게임 실행 중 오류
 - 설치 및 런쳐 실행까지는 정상적으로 진행이 되나, 로딩 이미지가 보이는 부분에서 튕기는 현상입니다.
 - 그래픽 카드 드라이버 및 사운드 카드 드라이버의 문제인 경우가 많이 있습니다. : 드라이버를 업데이트 하거나 다른 버전으설치를 시도해봐 주시기 바랍니다.
 - 컴퓨터 사양이 낮거나 그래픽 카드의 성능이 충분하지 않은 경우 특별한 오류 메세지 없이 클라이언트가 로딩 중 종료될 수 있습니다.
 - 정상적으로 접속한 적은 있지만, 갑자기 접속이 되지 않게된 경우 : 해당 캐릭터에 이상이 발생한 경우입니다. 마지막 접속시 했던 행동들에 대한 정보와 함께 버그리포트에 신고해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
 
* 기타 오류
- 라데온 계열의 그래픽 카드를 사용하고 계신 경우 정상적으로 아름다운 물표현이 되지 않거나,로딩/전체맵 이미지 등이 깨져보일 수 있습니다.

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감사합니다.