--------2016/10/17 16:11:00 추기-------------
2016년10월13일(목)에 발생하였던 문제와 더불어
일부 고객님께 보상이 정상적으로
발송되지 않은 것을 확인하였으며
보상 대상자이심에도 불구하고
당일 아이템을 발송받지 못하신 분들을 대상으로
아이템을 다시 한 번 발송해 드렸으니 확인 부탁드립니다.
[보상대상자]
* 2016년10월12일(수)00:00부터
정기점검 후까지 웹 로그인 해 주신 분
* 2016년10월12일(수) 정기점검부터
10월13일(목)14:30사이에 게임에 로그인 해 주신 분
* 부정행위 방지를 위하여 동일한 접속환경에서
로그인 해 주신 경우 해당 계정들 중 랜덤으로 발송되기 때문에
당일 로그인 하셨다 하더라도 아이템을 배송받지 못하실 수 있습니다.
더하여 10월12일(수)정기점검부터 당일 24시까지 사이에
미루에 결제를 해 주신 분에게 [마법의 열쇠 증정 캠페인]열쇠가
발송되지 않은 것을 확인하였으며
당일분 마법의 열쇠가 금일중으로 발송될 예정입니다.
혼란을 드려 진심으로 사과말씀 드립니다.
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--------2016/10/13 16:24:00 추기-------------
2016년 10월 13일04:45분 경,
데이터 센터에 물리적인 문제가 발생해,
정삭적인 게임 플레이가 불가능한 상태임을 확인하였습니다.
긴급 정기점검을 실시하여, 14시 30분에 발생한 문제를 해결하였습니다.
미루 온라인 유저분들께
크나큰 불편함을 끼치게 된 점 진심으로 사과드립니다.
또한, 로그인 장애로 인한 보상을 아래와 같이 시행할 예정입니다.
【보상 예정 내용】
■1)보상 대상 유저
・모든 유저
■보상 내용
・내구도 보상 10시간
■2)보상 대상 유저
・2016년 10월 12일(수)정기점검 이후 부터
10월 13일(목) 14시 30분 까지 홈페이지 로그인 하신 모든 유저분들
■보상 내용
・ 메이플 쥬얼리 × 5개
・ 먹물 버블_X × 25개
・ 경험치 주문서(보상용) × 10장
・ 입질단축 주문서 × 10장
■3)보상 대상 유저
・2016년 10월13일(목) 03시 부터
긴급 정기전검까지 게임 내에 접속 중이 셨던 유저분들
■보상 내용
・ 메이플 쥬얼리 × 5개
・ 먹물 버블_X × 25개
・ 대상 유저의 레벨에 맞는 데일리미션 보상 골드
・ 펫 먹이B_50 × 펫 소지 수
※ 접속 장애 보상은 2016년 10월 13일(목) 예정하고 있습니다.
※ 부정행위 방지를 위하여, 동일한 환경에서 복수의 계정이 참여하는 경우,
그 중 하나의 계정에만 랜덤으로 배부됩니다.
만일, 로그인이 되지 않는 유저께서 계실 경우,
송구스럽지만, [고객지원]→ [문의하기]를 통하여 문의를 남겨주시길 바랍니다.
다시 한 번 게임 이용에 불편을 드린점 진심으로 사과드리며,
앞으로 더욱 노력하는 MILU가 되겠습니다.
MILU 운영팀.
--------2016/10/13 14:48:00 추기-------------
2016년10월13일(목)14:37:00부로 확인되었던
게임 내 접속이 불가능해지는 문제의 수정이 완료되었습니다.
오래 기다려 주신 분들께 진심으로 감사와 사과말씀 드립니다.
이 시각 이후로 여전히 게임 접속이 어려우신 분들께서는
번거로우시겠지만 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
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--------2016/10/13 14:38:00 추기-------------
2016년10월13일(목)14:37:00부로
게임 내 접속이 불가능해지는 문제가 확인되었습니다.
번복된 공지에 진심으로 사과말씀 드립니다.
현재 해당 문제의 추가조사 및 수정에 전력을 다하고 있으며
문제가 해결되는대로 해당 공지에 다시 추가 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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--------2016/10/13 14:12:00 추기-------------
2016년10월13일(목)14:12:00부로
임시점검이 완료되었습니다.
웹 버전 및 클라이언트 버전 양측 모두 정상적으로 접속이 가능합니다.
게임 이용에 불편을 드린 것에 진심으로 사과드리며
이후에도 접속이 어려우신 경우
번거로우시겠지만 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
MILU운영팀 입니다.
2016년10월13일(목) 새벽4시45분경부터
정상적으로 로그인이 되지 않는 문제가 발생하고 있습니다.
게임 이용에 불편을 드린 점, 진심으로 사과말씀 드립니다.
현재 원인조사 및 복구대응을 진행중에 있으며
복구를 위해 긴급 점검에 들어가게 되었습니다.
복구가 완료될때까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.
현재 14:00까지의 점검을 예정하고 있습니다.
복구가 완료되는대로 위 공지에 추가로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
다시 한 번 진심으로 사과말씀 드립니다.
더욱 노력하는 MILU온라인이 되겠습니다.
감사합니다.
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