게임을 다운로드 하시다가 멈춤 현상이 생기거나 문제가 발생하는 경우,
새로 업데이트 된 내용이 패치되지 않는 경우,
패치 후 게임 실행이 되지 않는 경우가 있습니다.
이는 간혹 발생하는 인터넷 회선 상의 문제, 프로그램 간의 충돌,
서버 문제 혹은 기타 여러 가지 게임 내/외부 원인으로 인해 정상적으로 작동되지 않을 때가 있습니다.
먼저 게임 다운로드 시 문제가 발생할 경우에는 방화벽과 백신을 꺼보신 후 다운로드 해 보시길 바라며
새로운 내용의 패치가 진행되지 않거나 게임이 실행되지 않을 경우에는
미루 게임을 완전히 삭제하신 뒤 다시 게임을 다운로드하여 설치해주시기 바랍니다.
삭제한 뒤 재 설치를 진행하여도 동일한 현상이 지속된다면
문의하기를 이용하여 알려주신 뒤 운영진의 안내에 따라 수동패치를 진행해주시기 바랍니다.
※ 수동패치의 경우 버전이 맞지않는 경우가 있습니다.
번거로우시겠지만 설치 이전에 문의하기를 보내주시기 바랍니다.
※ 수동패치 방법은 [고객지원] → [FAQ] → " [이용관련] 수동 패치는 어떻게 하나요? "를 참고해주시기 바랍니다. |
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